Expédition des Commandes :
Les commandes sont normalement expédiées sous 5 à 7 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande. Veuillez noter qu’il peut y avoir un délai de traitement supplémentaire de 1 à 3 jours avant l’expédition.
Retours et Remboursements :
Nous offrons un délai de retour de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client.
Procédure de Retour :
Pour demander un retour et un remboursement, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse contact@outet-onlines.com pour obtenir un numéro d’autorisation de retour. Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et avec tous les accessoires d’origine. Une fois que nous avons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement sur le mode de paiement original.
Échanges :
Nous acceptons les échanges de produits dans les mêmes conditions que les retours. Veuillez suivre la même procédure de retour et indiquer clairement votre souhait d’échanger le produit. Les frais de retour et d’expédition pour l’échange sont à la charge du client.
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